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TREGOR AD QUOTIDIEN - (Agrément qualité préfectoral n°N/200410/F/022/Q/032)
Organisme de prestations pour l'aide et le maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie : personnes âgées, handicapées, malades ou convalescentes."Nous attachons une attention particulière aux personnes handicapées et aux personnes atteintes de la maladie d'Alzheïmer" .
Garde d'enfant malade ou handicapé, transport véhiculé pour déplacements divers (visites familiales, consultations, etc...). Aide à la toilette, aux repas, etc...
PRESTATIONS EGALEMENT POUR LES ACTIFS
Interventions possibles 24h/24 et 7 jours/7
EN CAS S D'URGENCE : Nous assurons une présence dans l'heure si possible, dans les 3 heures dans tous les cas
Tél. : 02 96 91 89 01
ZONES D'INTERVENTIONS :
Arrondissement de LANNION :
Communes de Lannion, Perros-Guirec, Louannec, Lézardrieux, Tréguier, La Roche-Derrien, Plouaret et Plestin-les-Grèves
Canton de CALLAC:
Bulat-Pestivien, Calanhel, Callac, Carnoët, Duault, Lohuëc, Maël-Pestivien, Plourac'h, Plusquellec, Saint-Nicodème, Saint-Servais
Egalement : Les communes de Rostrenen, Maël Carhaix, Gouarec, Mur de Bretagne, Saint Nicolas du Pelem
PARTENAIRES
Nous sommes conventionnés avec le Conseil Général, les caisses de sécurité sociale (MSA, RSI, etc..) la Carsat (Caisse Régionale d'Assurance Retraite), la CNAV et de nombreuses mutuelles. A ce titre, nous pouvons vous aider au montage des dossiers de demande d'aide financière ou d'allocations, que nous vous fournissons (gain de temps, pas d'intermédiaires...)
Sites de référencement :
- L'annuaire sanitaire et social,
- L'Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP)
- Agevillage
UN SERVICE DE PROXIMITE
Les intervenantes sont à proximité. Une coordinatrice est nommée pour chaque secteur : Tréguier, Lannion, et Callac.
Chacune effectue les visites à domicile, affecte les intervenantes en fonction de leur profil et des besoins propres à chaque bénéficiaire, et s’assure du bon déroulement des prestations.
50 % DE REDUCTION SUR VOS IMPOTS : Organisme de services à la personne, donnant droit aux réductions d'impôts (sur remise d'une attestation fiscale)
Nous vous accompagnons pour la mise en place des aides financières
NOTRE ENGAGEMENT : la qualité au service de votre satisfaction.
"Notre première préoccupation est de vous satisfaire pleinement, en nous engageant à vous offrir des services de qualité, personnalisés, réellement adaptés à vos besoins" :
- après un premier contact par téléphone, ou mail, nous convenons d'un rendez-vous à votre domicile, afin d'évaluer vos besoins, et d'adapter les prestations de façon individualisée Ceci ne vous engage à rien . .A l'issue de ce 1er entretien, vous vous retournons un devis gratuit et individualisé.
Si notre proposition vous convient, il vous suffit de nous retourner le devis signé. Nous planifierons alors les interventions à votre domicile selon vos critères de jours et heures, et vous présenterons l'intervenante.
Nous vous recontacterons dès la fin de la 1ère intervention, puis régulièrement, pour assurer un suivi de votre satisfaction.
Sachez que vous n'êtes JAMAIS engagé dans le temps; Vous pouvez rompre le contrat quand vous le souhaitez, après un simple préavis de 4 jours ouvrables.
Notre personnel intervient chez vous après que lui aient été transmises vos consignes personnelles.
Un carnet de liaison est remis à l'intervenant, sur lequel seront résumées les actions entreprises lors des interventions, ou programmées celles à venir (ex : si vous devez vous absenter).
Notre personnel est recruté tant sur ses diplômes et expériences (2 ans minimum) que sur sa personnalité (savoir-être).
Nous assurons ensuite une formation continue, par le biais de modules théoriques, suivis de regroupements réguliers du personnel, pour une mise au point. Des formations de mise à jour pratiques sont programmées au cours de l'année, et des contrôles à domicile sont effectués (impromptus, ou à votre demande).
Nos intervenants sont nos salariés : vous n'avez donc aucune démarche administrative à effectuer. IIls sont sous notre responsabilité;.
Nous vous affecterons toujours le même intervenant, sauf situation particulière (congés, malaldie...), nous obligeant à effectuer un remplacement. Dans tous les cas, nous nous engageons à vous assurer la continuité des prestations.
Si un intervenant ne vous convenait pas, ou pour tout motif vous posant problème, n'hésitez pas à nous en parler : nous vous écouterons et engagerons une action corrective, dans le but de répondre à vos attentes.
Nous assurons un SUIVI QUALITE des prestations rendues et des intervenants :
- entretiens téléphoniques,
- visites impromptues,
- questionnaires qualité.
- avant toute prestation, l'intervenant(e) est présenté au domicile, afin de faire plus ample connaissance, et être à même de mieux répondre à vos besoins. Notre personnel est diplômé et expérimenté. Nous le recrutons sur ses compétences professionnelles, autant que sur son "savoir-être"
Un suivi qualité des prestations est assuré, et un questionnaire de satisfaction est remis mensuellement. Toute demande ou réclamation est prise en compte et enregistrée dans la journée, et traitée dans les 24 h.
PRESTATIONS PROPOSEES :
- garde de jour et de nuit,
- aide au lever et au coucher, à la toilette, à l'habillage,
- aide à la mobilité, aux transferts, aux transports,
- préparation de repas, et/ou aide à la prise de repas, des médicaments, portage de repas,
- accompagnement : discussions, échanges, lecture, jeux de société, promenades,
- aide à la réalisation des courses,
- videosurveillance et téléalarme,
- entrées et sorties d'hospitalisation,
- gardiennage : nous entretenons votre habitation en votre absence, et prépararons votre retour.
- vos animaux domestiques et vos plantes peuvent compter sur nous en votre absence : 1 à 3 visites/jour.
- assistance informatique,
- coiffure à domicile et soins esthétiques : dans le cadre du maintien à domicile des personnes dépendantes uniquement.
Pour en savoir plus, VISITEZ NOTRE SITE INTERNET : www.aide-a-domicile-tregor.com
- tâches ménagères,
- entretien du linge, collecte de linge à repasser.
- aide administrative: tenue à jour des factures, des feuilles de maladie, rédaction du courrier destiné aux administrations, aux banques, etc...
- aide au montage des dossiers de demande d'aide financière (APA, PCH, etc...). Vous pouvez vous procurer ces dossiers auprès de notre organisme.
- prestations de jardinage et de bricolage : par des professionnels qualifiés. Nos prestataires interviennent à domicile avec le matériel de TREGOR AD QUOTIDIEN. Ils se chargent de ramasser les restes de tonte et de taille, via un composteur ou la déchèterie.
